Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса Pingly (далее — «Сервис») и пользователем. Начиная использовать Сервис — регистрируясь на сайте или подключаясь через Telegram-бота — пользователь принимает условия Соглашения в полном объёме.
2. Описание Сервиса
Pingly — это сервис автоматических напоминаний и учёта занятий для репетиторов. Сервис позволяет репетитору вести расписание, учеников, домашние задания и оплаты, а также автоматически отправляет ученикам напоминания о занятиях в Telegram с возможностью подтвердить или отменить занятие. Сервис предоставляется в электронном виде по модели «как есть» (as is).
3. Регистрация и доступ
- Репетитор регистрируется самостоятельно по адресу электронной почты и паролю и получает доступ к веб-кабинету. Войти в кабинет также можно по одноразовой ссылке, которую Сервис присылает в Telegram-бот по команде
/web. - Ученик подключается только по персональной ссылке-приглашению от своего репетитора.
- Пользователь обязуется указывать достоверные данные и несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи.
4. Тарифы, оплата и подписка
- Сервис предоставляется по подписке. Новым репетиторам доступен бесплатный пробный период 14 дней.
- Стоимость подписки — 990 ₽ в месяц. Оплата производится на сайте через платёжного провайдера; доступ продлевается на 30 дней с момента оплаты.
- Автоматического списания нет: подписка продлевается только по инициативе пользователя. О приближении окончания доступа Сервис заранее напоминает в Telegram.
5. Условия возврата
Оплата возвращается, если оплаченная услуга фактически не была предоставлена (например, доступ не был открыт по технической причине). Запрос на возврат направляется в поддержку (раздел «Контакты») в течение 14 дней с даты оплаты с указанием причины. Возврат за уже использованный период подписки не производится. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Обязанности и ограничения
- Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством и не нарушать права третьих лиц.
- Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, незаконного контента или действий, нарушающих работу Сервиса.
- Администрация вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении условий Соглашения.
7. Обработка данных учеников
Внося в Сервис сведения об учениках (имя, контакт в мессенджере, расписание, заметки, домашние задания), репетитор выступает оператором этих персональных данных, а Сервис обрабатывает их по поручению репетитора и исключительно в целях оказания услуги, предусмотренной настоящим Соглашением.
Репетитор подтверждает и гарантирует, что:
- он получил от учеников, а если ученик несовершеннолетний — от их родителей или иных законных представителей, согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая передачу этих данных Сервису и получение учеником напоминаний в мессенджере;
- он вносит только те сведения, которые необходимы для проведения занятий, и не вносит в Сервис сведения о состоянии здоровья, национальности, вероисповедании и иные специальные категории персональных данных;
- он своевременно удаляет из Сервиса данные учеников, с которыми прекратил занятия или чьё согласие отозвано.
Сервис, действуя по поручению репетитора, обязуется:
- обрабатывать данные учеников только в целях оказания услуги и не использовать их в собственных целях, в том числе рекламных;
- соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты, предусмотренные законодательством о персональных данных;
- по требованию репетитора прекратить обработку и удалить данные его учеников.
Ответственность за правомерность передачи Сервису данных учеников и за наличие необходимых согласий несёт репетитор. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
8. Интеллектуальная собственность
Все права на Сервис, его интерфейс и программный код принадлежат администрации Сервиса. Данные, которые пользователь вносит в Сервис (ученики, расписание, заметки), принадлежат пользователю.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие сбоев и не несёт ответственности за косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
10. Изменение условий
Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на странице /terms. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты
Поддержка и обратная связь: Telegram @Pingly_Admin, e-mail support@pingly-app.ru.